Fahrlässiger Umgang mit Neumitgliedern in Hannover?

Das Hannover 96 Aufsichtsratsmitglied Ralf Nestler hat einen Brief an den Vorstandsvorsitzende von Hannover 96, Martin Kind und den Geschäftsführer Frank Feldmann verfasst, weil offenbar circa 120 Mitgliedsanträge, die die Rote Kurve am 24. Mai 2017 beim Verein eingereicht hatte, bis jetzt teilweise noch nicht bearbeitet wurden.

„Als Aufsichtsratsmitglied wurde ich wiederholt darauf angesprochen, dass seit 24.05.2017 ca. 120 Mitgliedsanträge für unseren Verein unbearbeitet geblieben sind. Die Übergabe erfolgte durch einen Vertreter der IG 'Rote Kurve'. Die Eingangsbestätigung ist als Anlage beigefügt. Die Neumitglieder haben weder eine schriftliche Bestätigung über das Eintrittsdatum 24.05.2017 erhalten noch ein übliches Begrüßungsgeschenk, noch ihren Mitgliedsausweis. Den Dauerkartenrabatt von 10% konnten die Mitglieder im Rahmen der Verlängerung ihrer Dauerkarte nicht geltend machen. Dies führt zu einer nicht unerheblichen Verärgerung. Dies gilt noch mehr, nachdem bekannt wurde, dass Neuanträge die nach dem 24.05.2017 einzeln eingereicht worden sind, dagegen bearbeitet bzw. bestätigt worden sind. Ich möchte nicht ausschließen, dass Einzelne Anträge mittlerweile schon bearbeitet worden sind. In der Vergangenheit hat Frau Meding diese Aufgabe umgehend und korrekt erledigt. Auf Nachfrage der Roten Kurve, teilte diese mit, sie sei zwar zuständig aber bearbeiten würde das jemand anderes. Die Auskünfte, die diese Neumitglieder bei ihren Sachstandsanfragen erhalten, sind unkonkret. mal sei ein Mitarbeiter krank, dann nicht erreichbar usw.. Bitte prüfen Sie umgehend diesen Vorgang. Ferner erwarte ich, dass die Mitglieder unverzüglich, und damit meine ich noch in dieser Woche, Ihre Mitgliedsbestätigung für den 24.05.2017 erhalten oder aber eine konkrete Zwischeninformation zum Bearbeitungsstand sowie eine Entschuldigung. Ich möchte betonen, dass wir über ein jährliches Beitragsvolumen in Höhe von EUR 120* EUR 96,00 d.h. EUR 11.520,00 sprechen, ohne hierin weitere Beiträge für den Aktiven Bereich oder aber das Fitnessstudio 'Stammestraße' zu berücksichtigen. Einerseits wird ein kostenträchtiges Mitgliederwerbeverfahren durchgeführt, dann die Anträge nicht oder nur zögerlich bearbeitet, obwohl eine exzellente Mitarbeiterin dafür mit Frau Meding zur Verfügung steht“, heißt es in dem Brief von Nestler, den die Rote Kurve auf ihrer Homepage veröffentlicht hat. Die Rote Kurve sieht im Vorgehen bei Hannover 96 einen „fahrlässigen Umgang“ mit einer dreistelligen Zahl von Neumitgliedern des Vereins. (Faszination Fankurve, 28.06.2017)