Nach einem Urteil des Oberlandesgerichts Bremen dürfen Ticket-Anbieter bei Tickets zum Selbstausdrucken keine zusätzlichen Gebühren erheben. Auch Zusatzgebühren für den Postversand, die über die Portokosten hinausgehen, sind demnach nicht zulässig.
Wer Eintrittskarten für Konzerte, Sportevents oder andere Veranstaltungen über das Internet kauft, muss über den Ticketpreis hinaus oft auch zusätzliche Kosten für den Versand oder die Hinterlegung der Tickets zahlen. Online-Händler bieten den Kunden in vielen Fällen auch die Möglichkeit, Eintrittskarten als „ticketdirect“ zu bestellen. Dabei werden die Tickets nicht per Post zugeschickt, sondern nach elektronischer Übermittlung, zum Beispiel per E-Mail oder PDF, am heimischen Computer ausgedruckt.
Diesen Service berechnen viele Online-Händler dem Kunden mit einer Gebühr, obwohl für den Anbieter beim Versand weder Material- noch Portokosten anfallen. Die Verbraucherzentrale NRW hatte insgesamt sieben Ticket-Plattformen abgemahnt.
In einem Verfahren mit grundsätzlicher Bedeutung erklärte nun das Oberlandesgericht Bremen in zweiter Instanz die ticketdirect-Klausel für unzulässig (Urteil vom 15.06.2017, AZ. 5 U 16/16 – nicht rechtskräftig).
Zugleich stutzen die Bremer Richter die Kosten für postalischen Versand zurecht. Auch hier folgte das Oberlandesgericht der Auffassung der Verbraucherzentrale NRW. Per Klausel hatte sich ein Online-Anbieter satte 29,90 Euro Versandkosten genehmigt: für eine einfache innerdeutsche Postzustellung inklusive Bearbeitungsgebühr. Eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr für den Versand dürfe der Anbieter jedoch nicht verlangen, heißt es im Urteil. (Faszination Fankurve, 28.06.2017)
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